• Informasi Umum
• Terkait Metode Deposit
• Terkait Pesanan

 

 

 

Informasi Umum

Apa perbedaan antara Deposit Fiat dan metode pembayaran lainnya?

Deposit Fiat memungkinkan Anda untuk mentransfer mata uang fiat ke Akun Pendanaan Bybit Anda. Setelah itu, Anda dapat membeli koin kapan saja dengan saldo fiat di Akun Pendanaan Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang metode pembayaran lain, silakan kunjungi di sini.

 

 

 

Mata uang fiat mana yang didukung untuk Deposit Fiat?

Anda dapat menemukan daftar mata uang yang didukung untuk deposit fiat dengan mengunjungi laman deposit Fiat dan membuka menu mata uang yang ditampilkan di bawah ini:

 

Di Aplikasi, silakan membuka Halaman  Beranda dan ketuk Selengkapnya, lalu pilih Deposit Fiat. Ketuk mata uang Fiat untuk mengakses daftar opsi yang didukung.

 

Apakah ada biaya yang terkait dengan Deposit Fiat?

Mungkin ada biaya yang terkait dengan deposit fiat Anda tergantung pada mata uang fiat dan metode pembayaran yang dipilih. Anda dapat menemukan tarif biaya yang relevan yang berlaku untuk setiap mata uang fiat dan metode pembayaran dengan mengunjungi laman deposit Fiat dan memilih mata uang fiat pilihan Anda.

 

Di Aplikasi, silakan membuka Halaman  Beranda dan ketuk Selengkapnya, lalu pilih Deposit Fiat. Ketuk mata uang Fiat dan lihat biaya terkait untuk setiap metode pembayaran.

 

 

Apakah ada persyaratan KYC untuk Deposit Fiat?

Ya, verifikasi Individu atau Bisnis diperlukan untuk Deposit Fiat. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Manfaat Level KYC yang Berbeda.

 

 

 

Apakah Akun Sekunder mendukung deposit mata uang fiat?

Akun Sekunder saat ini tidak didukung.

 

 

 

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Metode pembayaran yang berbeda akan dapat diakses berdasarkan negara/wilayah tempat tinggal Anda dan ketersediaan penyedia layanan. Anda dapat membaca artikel  ini untuk melihat daftar terbatas.

 

 

 

Berapa lama waktu yang diperlukan agar mata uang fiat dikreditkan ke Akun Pendanaan saya?

Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung pada mata uang fiat dan metode pembayaran yang dipilih. Anda dapat menemukan perkiraan waktu pemrosesan untuk setiap fiat dengan mengunjungi laman deposit Fiat dan memilih mata uang fiat pilihan Anda.

 

Jika waktu pemrosesan telah berlalu dan Anda belum menerima deposit di akun Bybit Anda, silakan mengirimkan tiket permintaan di sini.

 

Pada Aplikasi, silakan membuka Laman  Beranda dan mengetuk Selengkapnya, lalu memilih Deposit Fiat. Ketuk mata uang Fiat dan lihat perkiraan waktu pemrosesan untuk setiap metode pembayaran.

 

 

Di mana saya dapat melihat mata uang fiat yang saya depositkan setelah pesanan selesai?

Klik Aset → Akun Pendanaan untuk melihat mata uang fiat yang Anda beli dalam Fiat.

 

Di Aplikasi, silakan buka Aset → Pendanaan → beralih ke Fiat.

 

 

Berapa batas deposit fiat yang berlaku di akun saya?

Anda dapat memeriksa batas deposit per transaksi dari jendela deposit.

 

 

Batas deposit juga akan diterapkan berdasarkan jenis verifikasi akun dan level VIP Anda. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk mendapatkan informasi selengkapnya.

 

 

Catatan:

— Harap diperhatikan bahwa batas jumlah transaksi di atas mencakup transaksi Deposit Fiat dan Beli Sekali Klik.

— Semua batas deposit fiat akan mengikuti nilai setara USD.

— Akumulasi jumlah transaksi akan dihitung dari Senin, 00.00 WIB hingga Minggu, 23.59 WIB untuk total mingguan.

— Akumulasi jumlah transaksi akan dihitung dari hari pertama pada bulan tersebut, pukul 00.00 WIB hingga hari terakhir pada bulan tersebut, pukul 23.59 WIB untuk total bulanan.

— Harap diperhatikan bahwa untuk beberapa mata uang, verifikasi tambahan dapat diminta agar jumlah batas deposit maksimum penuh dapat diterapkan pada akun Anda

— Ada batas deposit khusus untuk mata uang PLN melalui metode pembayaran BLIK yaitu ≤ 850 per pesanan dan ≤ 5k seumur hidup. Jika Anda berencana untuk mendepositkan lebih dari batas, Anda akan diminta untuk memberikan dokumen tambahan untuk ditinjau lebih lanjut. Jika peninjauan disetujui, Anda akan diizinkan untuk melakukan deposit hingga batas deposit standar. Jika peninjauan Anda ditolak, Anda akan disarankan untuk mencoba metode pembayaran lain.

 

 

 

Dapatkah saya membatalkan pesanan deposit?

Anda tidak akan dapat membatalkan pesanan deposit fiat Anda di Bybit. Namun, Anda dapat mencoba menghubungi bank Anda untuk membatalkan pembayaran jika pembayaran belum diselesaikan.

 

 

 

Saya telah memverifikasi akun Bybit saya. Mengapa saya diminta untuk memberikan Verifikasi Identitas tambahan?

 

 

Karena persyaratan kepatuhan, pengguna yang melakukan deposit pertama mereka melalui Fintech UAB Onlychain Limited mungkin diminta untuk memberikan dokumen identitas tambahan selain SIM.

 

 

 

Bagaimana cara menentukan layanan yang menjadi metode pembayaran pilihan saya?

Anda dapat menemukan informasi layanan yang relevan di bawah kotak input informasi deposit.

 

 

Terkait Metode Deposit

Dapatkah saya menautkan detail pembayaran yang sama ke dua akun Bybit yang berbeda?

Tidak, untuk alasan keamanan, satu akun pembayaran hanya dapat ditautkan ke satu akun Bybit. Jika Anda telah mengaitkan akun pembayaran Anda dengan akun Bybit, harap menggunakan akun pembayaran lain untuk akun Bybit baru Anda.

 

 

 

Dapatkah saya menghapus ID Pajak saya?

Ya, Anda dapat menghapus ID Pajak Anda di Pusat Pengguna. 

 

Di situs web, pilih ID Pajak yang ingin Anda hapus, klik Hapus ID Pajak, dan selesaikan verifikasi keamanan. Harap diperhatikan bahwa Anda mungkin diminta untuk menjawab serangkaian pertanyaan tinjauan risiko sebelum menyelesaikan penghapusan.

 

 

 

Pada aplikasi, buka Deposit Fiat dan ketuk ikon elipsis. Kemudian, ketuk Metode Pembayaran, pilih ID  Pajak dan ketuk Hapus ID Pajak.

 

Bagaimana cara kerja setiap jenis metode pembayaran?

Setiap metode pembayaran memiliki proses yang berbeda. Tabel berikut memberikan deskripsi setiap metode pembayaran dan prosesnya. Untuk mendapatkan panduan terperinci tentang setiap metode pembayaran, silakan lihat artikel ‘Cara mendepositkan’ di halaman ini.

 

 

Catatan: 

— Verifikasi tambahan dapat diminta oleh penyedia layanan.

— Contoh metode pembayaran yang diberikan di atas hanya diberikan untuk tujuan ilustrasi. Berdasarkan negara tempat tinggal Anda dan ketersediaan penyedia layanan, tidak semua metode pembayaran dapat diakses.

 

 

 

Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan bank pilihan saya di daftar bank?

Jika bank yang ingin Anda gunakan untuk metode pembayaran yang dipilih tidak ditemukan dalam daftar bank yang didukung oleh kami, berarti penyedia layanan kami saat ini tidak memberikan dukungan kepada bank tertentu tersebut. Harap memilih bank alternatif atau metode pembayaran lainnya.

 

 

 

Bagaimana cara mengidentifikasi negara IBAN Penerima?

Anda dapat mengidentifikasi negara IBAN berdasarkan dua huruf pertama yang disebutkan dalam IBAN.

Terkait Pesanan

Bagaimana cara melakukan deposit fiat yang berhasil?

Detail depositor harus sesuai dengan detail KYC Bybit Anda. Dilarang keras menggunakan akun pihak ketiga untuk transfer pembayaran. Harap memastikan bahwa informasi pembayar, seperti nama lengkap dan ID Pajak, secara konsisten sesuai dengan detail yang diberikan dalam KYC Bybit Anda. Jika tidak, deposit dapat gagal dan peninjauan lebih lanjut diperlukan. Harap diperhatikan bahwa peninjauan dapat memakan waktu 7-14 hari kerja, dengan asumsi semua informasi yang diperlukan telah segera diberikan sesuai permintaan.

 

 

 

Di mana saya dapat memeriksa status pesanan saya? 

Detail pesanan Anda dapat ditemukan di laman pesanan.

 

   

Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Pemrosesan Deposit"?

 

 

Agar pesanan deposit Anda selesai, Anda harus mengirimkan informasi tambahan. Harap memeriksa kotak surat Anda dan mengikuti instruksi dalam email untuk memberikan informasi yang diperlukan. Jika Anda tidak menerima email tersebut, kami menyarankan untuk menempatkan pesanan Deposit Fiat baru di situs web Bybit atau mengunjungi laman Pesanan Deposit Fiat dan mengarahkan mouse Anda ke tanda tanya merah untuk mengirimkan dokumen verifikasi. 

 

 

 

Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Pemrosesan"?

 

 

Jika pesanan deposit fiat Anda telah melewati waktu pemrosesan yang ditentukan dan pembayaran belum dipotong dari rekening bank Anda, Anda dapat mengabaikan pesanan ini dan melanjutkan untuk membuat pesanan deposit fiat baru. Status "Pemrosesan" harus diperbarui segera setelah waktu pemrosesan berakhir. Jika pembayaran Anda dipotong dari rekening bank Anda dan statusnya masih "Pemrosesan" setelah 3 hari kerja, silakan mengirimkan permintaan di sini.

 

 

 

Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Pemrosesan Pengembalian Dana"?

Ketika pengembalian dana diperlukan, Anda harus mengirimkan detail pengembalian dana di halaman  Beli Pesanan Kripto → Deposit Fiat → arahkan kursor ke Pemrosesan  Pengembalian Dana dan klik Kirim. Atau, Anda juga dapat menemukan portal pengiriman di sini. Harap mengikuti instruksi dan mengirimkan dokumen terkait yang akan ditinjau dalam waktu 48 jam. Kemudian, proses pengembalian dana akan memakan waktu sekitar 7-14 hari kerja bagi bank untuk melakukan pengembalian dana.

 

Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Gagal" meskipun saya telah melakukan pembayaran?

Agar tim terkait dapat menyelidiki lebih lanjut, silakan mengirimkan permintaan di sini.

 

 

 

Mengapa deposit fiat saya dibekukan?

Beberapa deposit fiat dapat dibekukan selama beberapa waktu karena adanya peninjauan transaksi oleh tim risiko kami. Anda akan menerima email dengan informasi lebih lanjut tentang status deposit Anda setelah transaksi memicu peninjauan. Harap diperhatikan bahwa peninjauan ini dapat memakan waktu hingga 48 jam.

 

 

 

Di mana saya dapat melihat riwayat pesanan saya?

Untuk melihat riwayat pesanan Anda, silakan mengeklik Pesanan di sudut kanan atas untuk mendapatkan informasi selengkapnya.

 

 

Pada Aplikasi, silakan membuka Halaman  Beranda → ketuk Selengkapnya → Deposit Fiat → klik ikon kertas yang terletak di sudut kanan atas.