Para garantir o bom funcionamento da sua plataforma de trading Bybit, é sempre recomendável atualizar a página do navegador antes de iniciar qualquer atividade de trading, especialmente após períodos prolongados de inatividade,

• Atualização da página do navegador do Windows PC: pressione F5 no teclado. Para executar uma atualização de nível 2, pressione SHIFT + F5 no teclado.
• Atualização da página do navegador no PC da Mac: Pressione Command ⌘ + R no teclado. Para executar uma atualização de nível 2, pressione Command ⌘ + SHIFT + R no teclado.

Para melhorar ainda mais sua experiência de trading na Bybit, dependendo do dispositivo, os traders podem adotar as seguintes sugestões

1) Bybit é uma plataforma de trading online. Certifique-se de estar conectado a uma banda larga de fibra estável, confiável e segura.

• Se você estiver experimentando sinais sem fio fracos, considere usar uma conexão de cabo LAN com fio.
   

2) Verifique com seu provedor de serviços de rede de banda larga para obter assistência para otimizar sua conexão de rede com nossos servidores em Cingapura. 

• Os servidores Bybit estão localizados em Cingapura na Amazon Web Services (AWS)
   

3) Google Chrome ou Firefox são 2 dos navegadores mais recomendados pela escolha dos nossos traders. A equipe Bybit também recomenda usar qualquer um deles para negociar na plataforma Bybit.

• Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado para a versão mais recente. Os traders podem fazer o download na página oficial de download do Google Chrome ou  Firefox. Após a atualização, é altamente recomendável fechar e reiniciar o navegador para concluir a atualização.
   

4) Remova extensões não utilizadas em seu Google Chrome.

• Para reduzir o tempo de carregamento dentro do seu navegador, a equipe do Bybit recomenda a instalação zero ou mínima de extensões em seu navegador.
   

5) Limpe seus cookies e cache regularmente

• Apesar de várias atualizações de página, se os traders ainda encontrarem problemas de carregamento, faça um novo login usando o modo de navegação anônima do Google Chrome
• Se a plataforma Bybit pode funcionar sem problemas no modo de navegação anônima, isso sugere que há um problema subjacente com os cookies e o cache do navegador principal
• Limpe seus cookies e cache imediatamente. Garanta o fechamento completo do seu navegador antes de tentar um novo login na sua conta Bybit.
   

6) Adote a recomendação do 1 navegador 1 conta Bybit

• Não tente fazer login em contas 2 Bybit usando o mesmo navegador.
• Se você estiver negociando usando 2 ou mais contas, use um navegador diferente para cada conta. (Google Chrome = Conta A, Firefox = Conta B, etc).
• Ao negociar em vários pares de trading (por exemplo, perpétuo inverso BTCUSD e perpétuo linear ETHUSDT), evite abrir 2 guias no mesmo navegador. Em vez disso, a equipe da Bybit recomenda que os traders alternem entre os pares de trading em uma única guia.
• Minimize a abertura de várias abas ao negociar no Bybit. Isso para garantir que a largura de banda máxima de banda larga possa ser utilizada pela plataforma de trading Bybit para enviar dados ao seu fim no menor tempo possível.
   

7) Desative a animação do livro de orders (order book)

• Para desativá-lo, clique em Configurações e desmarque "Ativar: Animação do livro de ordens"
   

8) Recomendamos o uso de um servidor de rede conectado ao Japão ou Hong Kong se os traders estiverem geograficamente distantes de nossos servidores de Cingapura.

• Se você encontrar algum atraso após usar a rede, entre em contato com seu respectivo provedor de serviços de rede para solução de problemas antes de entrar em contato com a Bybit.
• Se o problema persistir, registre um arquivo HAR para ajudar a equipe a determinar a causa raiz. Para obter mais informações sobre como gravar um arquivo HAR, consulte Solução de problemas aqui.