Для обеспечения беспрепятственного внесения депозита через Купить криптовалюту трейдеры должны проводить KYC с нашими сторонними поставщиками услуг. После успешной проверки поставщики услуг выполнят немедленный перевод для зачисления криптовалюты на счет Bybit наших трейдеров, и при нормальных обстоятельствах ожидаемое время их получения будет в пределах 2–3 часов. Если трейдеры столкнулись с задержками и не получили свои депозиты в течение 24 часов, обратитесь к электронной почте от наших поставщиков услуг. В качестве альтернативы, пожалуйста, обратитесь к следующим предложениям, чтобы узнать, как связаться со службой поддержки клиентов соответствующих поставщиков услуг.

 

 

 

Через какую систему будет проведен фиатный платеж на платформе Bybit?

Все платежи, сделанные фиатной валютой на нашей платформе, будут обработаны внешними поставщиками, предоставляющие услуги криптовалютных расчетов, это Banxa, XanPool, MoonPay, Mercuryo, Neofi, GEO Pay, Onramp.

 

 

 

Какие крипто- и фиатные валюты поддерживаются для покупок криптовалюты через сторонних поставщиков услуг на Bybit? 

Вы можете найти список поддерживаемых опций для фиата и криптовалют на странице ордера, щелкнув на раскрывающийся список фиатных валют или монет.

 

 

 

 

Существует ли минимальный/максимальный лимит на транзакцию, если я покупаю криптовалюту через стороннего поставщика услуг на Bybit? 

Да. Лимит покупки будет указан в поле ввода суммы и варьируется в зависимости от поставщика услуг.

 

 

 

 

Какие способы оплаты доступны?

Электронные денежные переводы, кредитные и дебетовые карты VISA/MASTERCARD, а также депозиты наличными (только в определенных регионах). 

 

Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к соответствующим веб-сайтам поставщиков или посмотрите на значок, изображенный в канале оплаты на странице ордера.

 

 

 

 

Взимается ли комиссия за покупку криптовалюты у стороннего поставщика услуг на Bybit? 

Bybit не взимает никаких дополнительных комиссий за транзакции через сторонних поставщиков услуг. Однако большинство поставщиков услуг взимают комиссию за транзакцию, когда вы размещаете у них ордер. Пожалуйста, проверьте официальный сайт соответствующего провайдера, чтобы узнать фактическую плату. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы получить ссылки на официальный сайт стороннего поставщика.

 

 

 

Могут ли трейдеры использовать Покупку Криптовалюты через Сторонние Платежные Сервисы для конвертации криптовалют в фиатные деньги и вывода средств из Bybit? 

Нет, вы можете приобрести криптовалюту за фиат только у сторонних поставщиков услуг. Однако, если вы заинтересованы в конвертации купленной криптовалюты в фиатную валюту, вы можете использовать функцию продажи в Покупке в Один Клик. Подробнее о функции «Продать» читайте в этой статье. 

 

 

 

Могу ли я внести или снять фиатные деньги через стороннего поставщика услуг на Bybit? 

Нет, вы можете приобретать криптовалюту за фиат только у сторонних поставщиков услуг. Если вы хотите внести или снять фиатные деньги, воспользуйтесь нашими услугами по вводу или выводу фиатной валюты. Обратитесь к этому руководству по вводу и выводу фиатных средств в в нашем Справочном центре.

 

 

 

Почему окончательные ценовые котировки и курс обмена на Bybit отличаются от того, что я изначально видел(а) на платформе? 

Цены и курсы обмена, отображаемые на Bybit, получены от сторонних поставщиков услуг и предназначены только для справочных целей. Эти цифры могут отличаться от окончательных котировок и обменного курса из-за колебаний рынка или потенциальных ошибок округления. Для получения наиболее точных и актуальных котировок и обменных курсов мы рекомендуем обращаться к официальным веб-сайтам соответствующих поставщиков услуг, которым мы доверяем. 

 

Обратите внимание, что цены и обменные курсы, представленные на Bybit, являются ориентировочными и не меняются динамически в зависимости от движения цен на криптовалюту или колебаний в реальном времени.

 

 

 

Через какое время я получу криптовалюту? 

После успешного перевода фиатного депозита, средства поступают в течение от 2 до 30 минут.

 

 

 

В чем причина задержки начисления депозита? Куда возможно обратиться? 

По словам наших сторонних поставщиков, две основные причины задержек:

1. Документы для верификации KYC ("знай своего клиента") не были предоставлены в полном объеме или предоставлены в некорректном формате. 
2. Фиатный платеж не прошел успешно (причины можно будет узнать только у самого поставщика услугие) 

 

Если вы не получите криптовалюту на свою учетную запись Bybit в течение 2 часов, обратитесь к поставщикам услуги за решением ситуации. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать способы связи с соответствующими поставщиками. 

 

Если от поставщика услуг нет ответа в течение 3 рабочих дней, отправьте запрос здесь, указав номер ордера транзакции (который можно получить на платформе поставщика услуг или по электронной почте с подтверждением ордера).

 

 

 

Что будет, если возникнет какая-либо проблема с оплатой во время внесения депозита? 

Пожалуйста, свяжитесь с соответствующим поставщиком услуг для получения немедленной помощи. Здесь вы можете найти соответствующие контакты. Если от поставщика услуг нет ответа в течение 3 рабочих дней, отправьте запрос здесь, указав номер ордера транзакции (который можно получить на платформе поставщика услуг или по электронной почте с подтверждением ордера).

 

 

 

Будут ли Bybit хранить данные моей кредитной карты?

Нет. Bybit не сохраняет предоставленные данные. Все данные, необходимые для внесения фиатного депозита или покупок криптовалюты, управляются исключительно сторонним поставщиком услуг. Для получения более подробной информации обратитесь к соответствующей политике конфиденциальности.

 

 

 

Где я могу посмотреть историю ордеров на покупку криптовалюты у своего стороннего поставщика услуг? 

Вы сможете получить записи о депозитах на своей странице активов Bybit во вкладке Покупка в один клик, нажав Покупка через сторонние платежные сервисы.

 

 

 

В мобильном приложении перейдите во вкладку Активы → Финансирования, затем нажмите значок История в правом верхнем углу, нажмите История и выберите Купить криптовалюту (третье лицо).

 

 

 

 

Нужно ли мне проходить KYC на Bybit, чтобы покупать криптовалюту через сторонные платежные сервисы?
Да, требуется KYC Lv.1 для физических лиц. Обратите внимание, что принимается только KYC для физических лиц. KYC для корпоративных клиентов не принимается. Для получения дополнительной информации см. Как пройти индивидуальную проверку KYC.

 

 

 

Является ли KYC обязательным на платформах сторонних поставщиков? 

Да. KYC необходим для успешного внесения фиатных средств на веб-сайты сторонних провайдеров.

 

 

 

Что означают статусы ордеров в истории аккаунта финансирования?

 

 

 

 

Могу ли я внести на депозит фиатную валюту, которая не принадлежит моей стране проживания?

Это зависит от условий стороннего поставщика услугу, принимающих ваши документы согласно протоколу KYC (Знай своего клиента) на своей платформе. 

 

 

 

Как мне связаться с Клиентской Поддержкой партнеров, предоставляющие услуги покупки криптовалют?

Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать способ связи с соответствующим партнером-провайдером.