เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้และรับมือกับการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากคําสั่งที่เป็นอันตราย การเทรด P2P ของ Bybit จึงได้เปิดตัวฟังก์ชันการรายงาน นี่คือคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรายงานนักต้มตุ๋นและกิจกรรมที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์ม

 

 

• วิธีการรายงานผู้ใช้ P2P
• วิธีการโต้แย้งรายงานที่ยื่นต่อฉัน

 

 

 

 

วิธีการรายงานผู้ใช้ P2P

ขั้นที่ 1: มีสองวิธีในการรายงานผู้ใช้ P2P รายอื่น:

 

a) ผ่านคําสั่ง P2P

หากคุณพบพฤติกรรมที่เป็นอันตรายจากคู่สัญญาของคุณเมื่อใดก็ตามในระหว่างการทําธุรกรรม โปรดไปที่หน้าคําสั่ง P2P ที่คุณต้องการรายงาน

 

แตะที่กล่องคําพูด → รายงานการหลอกลวงที่อยู่ติดกับชื่อเล่นของคู่สัญญา

 

 

 

หมายเหตุ: หากคําสั่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชําระเงิน (เช่น ไม่ได้รับการชําระเงินหรือผู้ขายไม่ได้ปล่อยเหรียญ) การส่งรายงานจะไม่ทําให้เกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคําสั่ง หากต้องการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ P2P คุณสามารถยื่นรายงานหลังจากส่งคําร้องได้ที่นี่

 

 

 

b) ผ่านโปรไฟล์ผู้ลงโฆษณา/ผู้ใช้

หากคุณสงสัยว่าผู้ลงโฆษณา/ผู้ใช้กําลังดําเนินการหลอกลวงหรือกิจกรรมที่เป็นอันตราย คุณสามารถรายงานจากโปรไฟล์ของพวกเขาโดยการแตะที่ปุ่มรายงานการหลอกลวงที่ด้านล่างของหน้า

 

 

 

 

 

 

ขั้นที่ 2: ในหน้ารายงาน

1. เลือกเหตุผลในการรายงานจากรายการแบบเลื่อนลง

2. ป้อนหมายเลขคําสั่ง P2P หากมี

3. รวมคําอธิบายโดยละเอียดของอีเวนต์ที่มีอักขระน้อยกว่า 500 ตัวและอัปโหลดเอกสารประกอบ

4. คลิกที่ ส่ง เมื่อเสร็จสิ้น

 

 

 

 

คุณได้รายงานผู้ใช้สําเร็จแล้ว เราจะตรวจสอบรายงานและแจ้งผลให้คุณทราบและคู่สัญญาของคุณผ่านการแจ้งเตือนและอีเมลบนกล่องแชท

 

 

หมายเหตุ:

• หลีกเลี่ยงการส่งรายงานที่เป็นเท็จหรือเป็นอันตราย เนื่องจากอาจนําไปสู่การระงับบัญชีของคุณ

• หลีกเลี่ยงการรายงานหลายรายการด้วยเหตุผลเดียวกัน เมื่อส่งรายงานด้วยเหตุผลเฉพาะแล้ว คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ยื่นรายงานอื่นด้วยเหตุผลเดียวกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งรายงานด้วยเหตุผลต่าง ๆ เมื่อคุณทํารายงานสําหรับปัญหาเดียวเสร็จแล้ว

• ผู้ใช้ที่รายงานและแก้ไขโดยผู้อื่นแล้วยังสามารถรายงานได้ในกรณีที่แตกต่างกัน รายงานแต่ละฉบับจะได้รับการปฏิบัติโดยอิสระ และจะได้รับการตรวจสอบและประมวลผลแยกต่างหาก

 

 

 

 

 

 

 

วิธีการโต้แย้งรายงานที่ยื่นต่อฉัน

หากคุณเชื่อว่ารายงานที่คุณยื่นเป็นเท็จ คุณสามารถส่งข้อพิพาทผ่านศูนย์สนับสนุนได้ภายใน 3 วันตามปฏิทิน การไม่ส่งข้อพิพาทภายในช่วงเวลานี้จะถือว่าเป็น “การไม่คัดค้าน” ต่อรายงาน จะไม่มีการยอมรับข้อพิพาทเพิ่มเติมและจะยังคงมีข้อจํากัดใดๆ ในบัญชีของคุณ

 

หากคุณต้องการโต้แย้งรายงาน โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งคําคัดค้านของคุณ

 

 

ขั้นที่ 1: ไปที่หน้าการเทรด P2P และแตะที่ ส่งตอนนี้ ในแบนเนอร์ด้านบนเพื่อส่งคําคัดค้านของคุณ

 

 

 

หรือคุณอาจมองหากรณีที่เกี่ยวข้องในหน้าศูนย์สนับสนุนและส่งคําคัดค้านของคุณที่นั่น

 

 

 

 

 

 

ขั้นที่ 2: ดูรายละเอียดรายงานและปฏิบัติตามคําแนะนําในการส่งเอกสารที่จําเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่อัปโหลดสอดคล้องกับเหตุผลของรายงานและคําสั่ง P2P ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เมื่อพร้อมแล้ว ให้แตะที่ ส่ง เพื่อทําการคัดค้านให้เสร็จสมบูรณ์

 

 

 

คุณได้ส่งข้อโต้แย้งของคุณเรียบร้อยแล้ว เราจะตรวจสอบข้อพิพาทของคุณภายใน 48 ชั่วโมงและแจ้งให้คุณทราบและคู่สัญญาของคุณเกี่ยวกับการตัดสินใจขั้นสุดท้ายผ่านการแจ้งเตือนและอีเมล

 

 

หมายเหตุ:

• หลีกเลี่ยงการส่งรายงานที่เป็นเท็จหรือเป็นอันตราย เนื่องจากอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับ

• หลีกเลี่ยงการรายงานหลายรายการด้วยเหตุผลเดียวกัน เมื่อส่งรายงานด้วยเหตุผลเฉพาะแล้ว คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ยื่นรายงานอื่นด้วยเหตุผลเดียวกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งรายงานด้วยเหตุผลต่าง ๆ หลังจากเสร็จสิ้นรายงานสําหรับปัญหาเดียว

• ผู้ใช้ที่รายงานและแก้ไขโดยผู้อื่นแล้วยังสามารถรายงานได้ในกรณีที่แตกต่างกัน แต่ละกรณีเป็นอิสระและจะถูกตรวจสอบและประมวลผลแยกต่างหาก