นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้การส่งคำขอถอนเงินของคุณไม่สำเร็จ 

 

 

1. การฝากถูกล็อก
2. สินทรัพย์ถูกล็อกบนแพลตฟอร์มซื้อคริปโต
3. ที่อยู่ที่แจ้งไม่ถูกต้อง
4. ไม่ได้เพิ่มแท็ก/บันทึกปลายทาง
   การจำกัดการถอน 24 ชั่วโมง
5. การถอนเกินขีดจำกัด
6. จำนวนที่ถอนเกินยอดคงเหลือ
7. จำนวนที่ถอนน้อยกว่าจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด
8. การระงับการถอน

 

 

 

 

1. การฝากถูกล็อก 

เมื่อการฝากเหรียญถูกเพิ่มในยอดคงเหลือของคุณแล้ว การฝากนั้นจะไม่สามารถถอนได้เป็นระยะเวลาสั้นๆ โดยการฝากที่เทียบเท่า USD ซึ่งถูกล็อกจะไม่สามารถถอนหรือโอนไปยังบัญชีทุนของคุณได้จนกว่าการยืนยันการบล็อกสำหรับปลดล็อกการถอนจะถึงจำนวนที่กำหนด คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการฝากถูกล็อกในป๊อปอัปดังที่แสดงในภาพด้านล่างนี้

 

 

จำนวนการยืนยันการบล็อกที่กำหนดจะแตกต่างกันในแต่ละบล็อกเชน คุณสามารถดูจำนวนการยืนยันการบล็อกที่กำหนดสำหรับเหรียญแต่ละชนิดได้ที่หน้าต่างการฝาก

 

  

คุณสามารถตรวจสอบสินทรัพย์ที่ถูกล็อกและจำนวนการยืนยันสำหรับปลดล็อคการถอนที่เหลือได้ที่ ประวัติอนุพันธ์→ การฝาก

 

 

 

 

 

2. สินทรัพย์ถูกล็อกบนแพลตฟอร์มซื้อคริปโต

ในกรณีที่มีการตรวจพบความเสี่ยงหรือความผิดปกติในบัญชีของคุณ สินทรัพย์ที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์มซื้อคริปโตจะถูกล็อกไม่ให้ถอนเป็นการชั่วคราว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในป๊อปอัปดังที่แสดงด้านล่างนี้หากสินทรัพย์ของคุณถูกล็อกบนแพลตฟอร์มซื้อคริปโต 
 

 

 

คุณสามารถตรวจสอบว่าเมื่อใดสินทรัพย์ที่ซื้อจะได้รับการปลดล็อกเพื่อถอนได้โดยไปที่บัญชีทุน → ประวัติ → ซื้อคริปโต

 

 

 

 

 

3. ที่อยู่ที่แจ้งไม่ถูกต้อง

ในกรณีที่ที่อยู่ที่แจ้งไม่ตรงกับประเภทเชนที่เลือก คุณจะไม่สามารถส่งคำขอเพื่อทำการถอนได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชนที่เลือกหรือที่อยู่ของวอลเล็ตที่แจ้งมีความถูกต้อง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดตรวจสอบกับผู้รับของคุณเพื่อยืนยันที่อยู่วอลเล็ตและประเภทเชน
 

 

 

 

 

 

4. ไม่ได้เพิ่มแท็ก/บันทึกปลายทาง

หากเครือข่ายที่คุณเลือก (เช่น XRP, EOS) รองรับแท็กหรือบันทึก คุณจะต้องยืนยันว่าที่อยู่ที่ใช้รับจำเป็นต้องใช้แท็ก/บันทึกหรือไม่ หากระบบตรวจพบว่าที่อยู่ที่แจ้งจำเป็นต้องใช้แท็ก/บันทึก คุณจำเป็นจะต้องระบุแท็ก/บันทึกปลายทางก่อนจึงจะสามารถส่งบันทึกคำขอถอนเงินได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็ก/บันทึกที่กรอกถูกต้อง ไม่เช่นนั้นจะทำให้สูญสินทรัพย์นั้นไป
 

 

 

 

 

 

 

5. การจำกัดการถอน 24 ชั่วโมง

เพื่อความปลอดภัยด้านบัญชีและสินทรัพย์ การกระทำด้านล่างนี้จะส่งผลให้มีการจำกัดการถอนเป็นเวลา 24 ชั่วโมง 

 

1. การเปลี่ยนแปลงหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ

2. การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้

3. การเปลี่ยนหรือปิดใช้งานที่อยู่อีเมลของคุณ

4. การเปิดหรือปิดใช้งานฟังก์ชันล็อกการถอนที่อยู่ใหม่ในบัญชี 

5. การปิดใช้งานหรือรีเซ็ต Google Authenticator

6. การเปลี่ยนหรือปิดใช้งานรหัสผ่านทุนของคุณ

7. การโอนข้อมูลประจําตัว KYC ของคุณไปยังบัญชีอื่น

8. การเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งด้วยตนเอง

9. การลบ Passkey ของคุณ

 

โปรดทราบว่าการดําเนินการที่ถือว่าเป็นการถอน ได้แก่ การถอนคริปโตบนห่วงโซ่, การโอนภายใน, การถอนเงิน Fiat, ธุรกรรม Bybit Card และการเทรด P2P (ทั้งคําสั่งซื้อหรือขาย) คุณจะสามารถส่งคำขอได้หลังจากที่มีการยกเลิกช่วงจำกัดการถอนไปแล้วเท่านั้น 

 

หมายเหตุ: ข้อจํากัดการถอน 24 ชั่วโมงจะใช้กับฟังก์ชัน P2P 

 

 

 

 

 

6. การถอนเกินขีดจำกัด

Bybit กำหนดขีดจำกัดการถอนตามระดับ KYC ของผู้ใช้ตามที่แสดงด้านล่างนี้ คุณจำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตน (KYC) ตามระดับที่กำหนด ซึ่งขึ้นอยู่กับจำนวนการถอนของคุณ  

 

 

*จำกัดการถอนรายวันอัพเดททุก 00.00 น. (เที่ยงคืน) UTC

**ขีดจำกัดการถอนรายเดือนจะรีเซ็ตเวลา 00.00 น. (เที่ยงคืน) UTC ของวันแรกของแต่ละเดือน

 

หมายเหตุ: ขีดจำกัดการถอนโทเค็นทั้งหมดจะเป็นไปตามมูลค่าเทียบเท่า USDT

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่:

คำถามที่พบบ่อย — KYC รายบุคคล

คำถามที่พบบ่อย — KYC สำหรับธุรกิจ

 

 

 

 

7. จำนวนที่ถอนเกินยอดคงเหลือ

โปรดทราบว่าคุณสามารถถอนยอดคงเหลือไปยังบัญชีสปอตได้เท่านั้น หากจำนวนที่ถอนได้น้อยกว่าจำนวนที่คุณขอ อาจเป็นเพราะสาเหตุดังนี้ 

• สินทรัพย์ของคุณถูกติดอยู่กับคำสั่งที่เปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งที่เปิดใช้งานอยู่และโอนไปยังบัญชีสปอตของคุณเพื่อทำการถอนได้ 

• ไม่สามารถถอนโบนัสได้ 

8. จำนวนที่ถอนน้อยกว่าจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด

จำนวนที่ถอนจะต้องถึงจำนวนขั้นต่ำสำหรับการถอนจึงจะสามารถทำการถอนได้ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการถอนขั้นต่ำได้จากหน้าต่างการถอนหลังจากที่เลือกประเภทเชนแล้ว
 

 

 

 

 

 

9. การระงับการถอน

การถอนจะถูกระงับชั่วคราวในกรณีที่มีการบำรุงรักษาวอลเล็ตหรือมีการปรับปรุงเครือข่าย คุณสามารถเลือกเครือข่ายอื่นเพื่อถอนสินทรัพย์ หรือลองอีกครั้งในภายหลัง และกำหนดการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณได้รับแจ้งเมื่อบริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง