Торгівля на P2P є доволі популярним способом купівлі та продажу криптовалюти. Однак часом можуть виникнути ситуації, коли вам з тих чи інших причин доведеться скасувати P2P ордер, що може вплинути на статистику виконання ордерів. Нижче наведено інструкції щодо скасування P2P ордера та вибору відповідних причин скасування.

Перш ніж скасувати ордер, зверніть увагу на наступну інформацію:

1. НЕ скасовуйте ордер, якщо ви вже заплатили продавцю.
2. Тільки ПОКУПЦІ можуть скасувати замовлення, якщо статус замовлення - Очікування оплати або Випуск монети в процесі.
3. Ви можете скасовувати P2P-ордери до 3 разів протягом доби (24 години). Після досягнення ліміту скасувань ордерів функція P2P-торгівлі буде обмежена на 24 години.

• Як скасувати P2P ордер
• Оскарження статистики виконання ордерів

 

 

 

Як скасувати P2P ордер

Крок 1: Натисніть на кнопку Скасувати ордер внизу сторінки P2P ордера.

 

Крок 2: Оберіть причину, через яку ви хочете скасувати ордер, і натисніть “Так” для підтвердження.

 

 

Примітка:  

— Якщо ордер необхідно скасувати через проблеми з боку продавця, ви можете вибрати причину в розділі Проблема продавця, і це може не вплинути на ваш рейтинг виконання.

— Якщо скасування стосується ордера, за який ви вже здійснили оплату, але

1. продавець просить скасувати ордер, або 

2. ордер скасовано через затримку, 

ви отримаєте вказівки розмістити новий ордер з тим самим мерчантом на таку саму суму за умови наявності доступних оголошень. Якщо ні, ви отримаєте вказівки подати апеляцію.

— Продавець отримає запит на перевірку скасування і повинен буде відповісти протягом 10 хвилин, інакше система автоматично прийме цей запит, за замовчуванням.

 

 

 

Оскарження статистики виконання ордерів

Ви можете оскаржити відсоток виконання ордерів тільки в тому разі, якщо:

1. Ви вибрали причину скасування в категорії Проблема продавця;
2. Продавець відхилив ваш запит.

 

Якщо вищевказані вимоги виконані, надайте нам будь-які відповідні докази або підтверджувальну інформацію для апеляції, і перевірте, що надані вами докази є зрозумілими, точними і безпосередньо пов'язані з причиною апеляції. Ви можете подати заявку за цим посиланням і звернутися по допомогу до нашої служби підтримки клієнтів.

 

За всіх інших обставин ми не можемо переглянути показник завершення ордерів. Однак є альтернативні способи покращення статистики виконання:

 

• Автоматизована система оновлення: відсоток виконання ордерів - це динамічний показник, що базується на основі останніх 30 днів, а не статична цифра. Таким чином, вплив будь-якого окремого інциденту на ваш показник виконання зменшиться через 30 днів.

 

• Продовжуйте здійснювати успішні транзакції. Ви можете продовжувати розміщувати ордери і успішно здійснювати транзакції, щоб підвищити показник виконання. У міру збільшення як виконаних ордерів, так і загальної їхньої кількості вплив скасованих ордерів стає менш значним. Багато досвідчених трейдерів ретельно вивчають профіль потенційного контрагента перед розміщенням ордера, щоб підвищити ймовірність успішної транзакції.