Bybit 已在您的账户中整合新的账户安全功能。现在，您可以从登录页面提交账户更改请求。

 

 

 

第 1 步：在 Bybit App 端登录账户。为此，请输入您的注册邮箱地址或手机号以及登录密码。

 

 

注：如果您忘记密码，请按照本指南重置密码。在密码重置过程中，自助服务功能仍将可用。

 

 

 

 

 

 

第 2 步：登录信息输入正确后，将出现安全验证弹出窗口。如果您永久无法访问您的邮箱地址、手机号或谷歌验证器，请点击安全验证不可用。

 

 

 

 

 

 

第 3 步：选择要重置的安全项。

 

 

 

 

a) 解绑谷歌验证器：选择谷歌验证不可用，申请重置。然后，正确输入您收到的邮箱验证码或短信验证码。

 

 

 

b) 更改手机号：选择 (您的注册手机号) 手机号验证不可用，申请更改。为您的请求输入新的手机号。

• 输入新的手机号，然后点击获取代码。正确输入发送到新手机号的短信验证码，完成新手机号验证。如果您未收到短信验证码，请参阅无法接收 Bybit 发来的短信验证码，我该怎么办。

 

 

温馨提示：新手机号必须是之前未在 Bybit 平台注册过的手机号。

 

 

 

c) 重置邮箱地址：选择 (您的注册邮箱) 邮箱验证不可用，申请更改。

• 输入新的邮箱地址，然后点击获取代码。正确输入发送到新邮箱的邮箱验证码，完成新邮箱地址验证。如果您未收到邮箱验证码，请参阅无法接收 Bybit 发来的邮箱验证码，我该怎么办。

 

 

温馨提示：新邮箱地址必须是之前未在 Bybit 平台注册过的邮箱。

 

 

 

 

 

第 4 步：出于账户安全和验证目的，您需要完成额外的安全验证。这可能需要输入另一个验证码（邮箱验证码/短信验证码/谷歌身份验证码）或完成人脸验证。

 

 

 

 

 

第 5 步：您将收到一条弹出消息，提示您：

• “已成功提交信息，客服团队将在 1-3 个工作日内完成审核”或“账户安全设置已成功更改/解绑”。

 

如果您仍无法更改账户安全设置，请按照以下指南中的说明进行操作： 

• 如何重置/解绑注册邮箱

• 如何修改/绑定您的手机号码

• 如何恢复您的谷歌身份验证码

 

 

或者，您也可以通过此表单向客服团队提交咨询。