错误消息

问题

故障排除步骤

账户无效

您输入的帐号、密码或服务器地址可能错误。

1. 仔细查看 Bybit MT5 页面上提供的帐号、密码和服务器详情。

2. 输入密码时，请确保未启用上限锁定键。

3. 如果您忘记了密码，请点击此处，按照 MT5 密码重置流程操作。

未找到服务器

服务器地址错误或服务器暂时不可用。

1. 查看本页，确认您输入的服务器地址正确无误。

2. 确保您的网络连线状态稳定。

3. Bybit 可能会不时进行服务器维护。请务必查看您的邮件，了解关于服务器维护的任何通知。

无连接

网络连接不良或没有网络连接，导致平台无法连接到服务器。

1. 请检查您的网络连接，确保网络连接稳定。

2. 重启路由器或切换到其他网络。

3. 确保您的防火墙或防病毒软件不会阻止 MT5。

4. 您可以考虑输入本指南中指明的服务器的 IP 地址。

平台版本过时

使用过时的 MT5 版本可能会导致登录问题。

1. 将 MT5 更新至 MetaQuotes 或 Bybit 网站的最新版本。

2. 如果更新未能解决问题，请重新安装平台。

防火墙或安全软件封锁

安全软件或防火墙可能会阻止 MT5 访问网络。

1. 配置您的防火墙或防病毒软件，让 MT5 能够访问网络。

2. 将 MT5 添加到防火墙或防病毒设置中允许的应用程序列表中。

多个平台正在运行

运行多个 MT5 或其他交易平台可能会导致冲突。

1. 关闭 MT5 或其他交易平台的所有其他实例。

2. 重启电脑/计算机，仅打开一个 MT5 用户端。