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    問題排查:無法正常使用 Yubikey 驗證
    bybit2024-06-11 11:30:56

    如果您無法正常使用 Yubikey,建議您嘗試以下問題排查步驟:

    1. 檢查 YubiKey 是否正確插入電腦的 USB 端口。 

    2. 確認您配合 YubiKey 使用的應用程序是否正確配置,能否正常識別 YubiKey。例如,如果您配合雙重身份驗證使用 YubiKey,則需要確保相關應用程序已正確配置,將 YubiKey 作為有效的驗證方式。 

    3. 嘗試在其他電腦上或配合其他應用程序使用 YubiKey,判斷問題是否出在當前設置上。 

    4. 確保您的 YubiKey 已更新並運行最新固件和軟件。 

    5. 嘗試使用其他 YubiKey(如有),以判斷您當前使用的 YubiKey 是否存在問題。 

    6. 如果仍有問題,可嘗試聯繫 Yubico 客服尋求幫助。後者可提供更高級的問題排查步驟,説明您判斷是否需要購買新的 YubiKey。 


    如果您因 YubiKey 丟失而無法登錄,請點擊此處提交案例,聯繫 Bybit 客服。您將收到一封自動回復的郵件,我們的客服團隊將在 1-3 個工作日內與您聯繫。

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