Jenis Dokumen

Deskripsi

Dokumen Verifikasi Identitas

Gambar swafoto diri Anda memegang selembar kertas dengan tanggal tulisan tangan dan kartu identitas asli yang digunakan untuk Verifikasi Identitas.

• Misalnya, jika sebelumnya menggunakan kartu identitas nasional untuk melakukan Verifikasi Identitas, tim kami meminta Anda untuk mengirimkan kembali kartu identitas yang sama (depan dan belakang) di surel balasan.

• Mengirimkan dokumen lain selain yang terdaftar di sistem kami akan ditolak oleh tim Verifikasi Identitas Bybit.

• Semua informasi yang terdapat di dokumen harus jelas dan dapat dibaca, sebaiknya dalam resolusi HD. Tim juga akan memperhatikan kejelasan bentuk wajah Anda dalam gambar, memastikan bentuk wajah Anda terlihat jelas.

• Foto atau dokumen yang diunggah harus berupa berkas asli; dokumen cetak atau hasil photoshop tidak dapat diterima. Harap pastikan tidak ada tanda air dalam foto.

• Tanggal haruslah hari ketika Anda mengambil gambar swafoto.

• Ditulis tangan di atas kertas dengan tanggal saat itu: Saya mengonfirmasi bahwa dokumen ini adalah milik saya dan meminta penarikan di hh/bb/tttt.

• Bentuk fitur wajah Anda harus terlihat jelas.

• Harap berikan gambar swafoto dalam resolusi gambar HD, pastikan bahwa catatan tulisan tangan dan dokumen identitas dalam gambar swafoto dapat terlihat dan terbaca dengan jelas. Harap untuk tidak menutupi dokumen identitas dan catatan tulisan tangan Anda saat mengambil gambar swafoto.

Rekaman Layar dari Deposit On-Chain Terbaru

Rekaman harus menampilkan poin penting berikut. 

Catatan: Gagal memberikan informasi yang diperlukan dapat menyebabkan ditolaknya banding Anda.

1. Masuk platform bursa eksternal: Berhasil masuk platform bursa eksternal. Untuk melindungi kredensial masuk Anda, Anda dapat mencoba mengetikkan nama pengguna dan kata sandi terlebih dahulu sebelum memulai perekaman layar. Masuk dengan Face ID, kode SMS, dan verifikasi Google 2FA semuanya dapat diterima.

2. Halaman riwayat Deposit/Pengembalian Dana: Beralih pada halaman riwayat deposit atau pengembalian dana di platform bursa.

3. Tampilkan detail penarikan: Tampilkan detail penarikan terkait dan semua detail transfer deposit atau transfer pengembalian dana. Detailnya harus meliputi jumlah, jenis koin, tanggal dan waktu transfer, serta TXID (hash transaksi) lengkap.

4. Tampilkan TXID pengembalian dana lengkap atau buka blockchain: Jika platform bursa eksternal tidak menampilkan TXID pengembalian dana lengkap di halaman riwayat, tetapi ada tautan yang mengarahkan pada blockchain, klik tautan tersebut dan lihat informasi di blockchain. 

Jika Anda hanya mendapatkan TXID pengembalian dana melalui konsultasi dengan platform bursa eksternal (seperti riwayat obrolan Dukungan Pelanggan, detail pengembalian dana melalui surel atau SMS, atau melalui aplikasi layanan mandiri), sertakan riwayat percakapan dalam rekaman layar.

Kiat:

- Harap diperhatikan bahwa yang kami maksud adalah platform sebelumnya (seperti Binance, Kraken, Coinbase, MetaMask, akun Bybit Anda yang lain, dll.) yaitu Anda melakukan deposit pada Bybit, bukan detail transaksi di akun Bybit Anda saat ini. 

- Harap ingat untuk menyertakan langkah masuk dari platform sebelumnya dalam video. 

Rekaman Layar dari Deposit Fiat Terbaru

Harap berikan bukti pembayaran dengan fiat dan video masuk akun yang terkait dengan alamat surel terdaftar Anda, beserta riwayat pembelian atau video konfirmasi pesanan.

1. Bukti Pembayaran Deposit Fiat

• Jika deposit Anda dilakukan melalui kartu kredit atau transfer bank, sertakan rekening koran kartu kredit atau bank yang menunjukkan catatan transaksi pada fiat gateway tertentu atau Bybit.

• Jika deposit Anda dilakukan melalui ATM, sertakan gambar faktur deposit atau bukti konfirmasi.

• Bukti pembayaran harus mencantumkan jumlah dalam Mata Uang Fiat, Jenis Koin, Tanggal dan Waktu Pembelian/Penarikan, serta ID Pesanan (Jika ada).

2. Video Masuk Akun dengan Riwayat Pembelian/Konfirmasi Pesanan:

Langkah 1: Tunjukkan proses masuk akun surel terdaftar Anda.

• Berhasil masuk akun surel Anda. (Untuk melindungi kredensial, masuk Anda, coba ketikkan kata sandi sebelum memulai perekaman layar.)

Langkah 2: Cari di akun surel dan perlihatkan surel konfirmasi pembelian atau konfirmasi pesanan dari penyedia fiat gateway.

• Video ini akan membantu kami memverifikasi kepemilikan Anda dan memastikan keamanan akun Anda.

Surel notifikasi yang diberikan harus secara jelas menunjukkan detail pesanan disertai jumlah dalam Mata Uang Fiat, Jenis Koin, Tanggal dan Waktu Pembelian/Penarikan, ID Pesanan (jika ada), dan TxID lengkap (jika ada). 

• Jika tidak ada TxID lengkap di halaman tersebut tetapi terdapat tautan yang mengarahkan pada blockchain, harap klik tautan tersebut dan lihat informasi di blockchain.

• Lihat artikel di sini untuk info selengkapnya mengenai cara melakukan perekaman layar di PC, Mac, Android atau iPhone. 

Membuktikan Kepemilikan Alamat Penarikan Dana

• Transfer sejumlah kecil dana dari alamat penarikan yang Anda gunakan sebelumnya pada alamat penarikan saat ini untuk memverifikasi kepemilikan Anda.

• Harap gunakan alamat penarikan yang telah digunakan sebelumnya (minimal 48 jam yang lalu) untuk memverifikasi alamat baru. Menggunakan alamat baru untuk membuktikan kepemilikan dana dapat menyebabkan kegagalan verifikasi.

• Setelah transfer on-chain selesai, berikan TxID atau TxHash penarikan.