Pengantar Banding P2P

Topik

2025-02-25 06:43:29

Sengketa pesanan peer-to-peer (P2P) dapat timbul karena berbagai alasan, sering kali terkait dengan kesalahpahaman antara para pihak yang terlibat, perbedaan harapan, atau tidak terpenuhinya kewajiban pembeli atau penjual.

Sebagaimana disebutkan dalam Ketentuan Layanan Pengguna P2P, sifat P2P mengharuskan Anda untuk mengambil risiko dengan rekanan Anda. Jika terjadi sengketa, Bybit dapat memberikan solusi mediasi dengan niat baik tanpa menjamin penyelesaian yang menguntungkan Anda.

Banding Pesanan P2P

Fitur Banding Pesanan P2P tersedia bagi semua trader P2P, baik pembeli maupun penjual, dan menawarkan akses langsung kepada mereka untuk menyelesaikan sengketa dengan rekanan mereka. Memang, dalam perdagangan P2P, di mana trader terlibat langsung satu sama lain, konflik dapat muncul dengan mudah karena ekspektasi yang berbeda. Jika kedua trader tidak mencapai kesepakatan setelah berkomunikasi melalui kotak Obrolan Pesanan P2P, satu pengguna dapat mengeklik sengketa Pesanan? untuk memulai banding P2P guna menyelesaikan masalah dengan bantuan Spesialis Banding P2P Bybit. Fitur ini didukung untuk semua pesanan yang sedang berlangsung serta pesanan dibatalkan atau diselesaikan dalam waktu lima (5) hari kalender setelah pembuatan pesanan.

Bagaimana Cara Kerja Banding Pesanan P2P?

Setelah banding diajukan, Spesialis Banding P2P akan bergabung dengan kotak obrolan pesanan P2P Anda untuk membantu langkah pertama pertanyaan Anda. Selanjutnya, spesialis kami akan bekerja sama dengan kedua belah pihak secara terpisah untuk menentukan tindakan selanjutnya dan mencapai penyelesaian yang sesuai. Proses ini biasanya akan memakan waktu hingga 48 jam berdasarkan reaktivitas setiap pihak dan jenis masalah yang muncul. Namun, informasi ini dapat diperpanjang jika informasi lebih lanjut diperlukan atau jika rekanan merespons dengan lambat.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Pengajuan Banding Pesanan P2P, silakan membaca artikel berikut:

Banding Jalur Cepat P2P

Banding Jalur Cepat adalah fungsi dalam Perdagangan P2P (Peer-to-Peer) Bybit, yang dirancang untuk memberikan proses yang efisien dan efisien untuk menyelesaikan sengketa kepada pengguna. Bertentangan dengan proses pelacakan normal, banding jalur cepat bertujuan untuk mengatasi masalah dengan cepat dan menemukan solusi yang sesuai untuk kedua pengguna tanpa intervensi Spesialis Banding P2P Bybit. Harap diperhatikan bahwa opsi jalur cepat hanya didukung untuk pesanan P2P normal yang memperdagangkan USDT dan dengan masalah berikut:

Pembeli: Saya telah menyelesaikan pembayaran saya tetapi rekanan belum merilis koin.
Penjual: Saya belum menerima pembayaran apa pun dari rekanan.

Bagaimana Cara Kerja Banding Pelacakan Cepat?

Saat mengajukan banding melalui opsi Jalur Cepat, penilaian akan dilakukan dalam waktu 15 menit, dan Spesialis Banding P2P tidak akan berpartisipasi dalam Kotak Obrolan Pesanan. Setelah penilaian selesai, jumlah pesanan akan frozen sementara selama 4, 8, 12, atau 24 jam agar rekanan dapat mengonfirmasi hasilnya. Durasi pembekuan akan bervariasi tergantung pada strategi. Silakan lihat antarmuka untuk durasi beku tertentu.

Jika tidak ada perbedaan pendapat yang timbul selama periode pembekuan, aset yang dibekukan akan secara otomatis dirilis kembali ke akun Anda.
Jika rekanan mengajukan penolakan dalam periode yang dibekukan, Spesialis Banding P2P kami akan mengintervensi Kotak Obrolan Pesanan untuk mengevaluasi kembali masalah yang disengketakan. Selama periode perbedaan pendapat, jumlah pesanan tetap dibekukan hingga perbedaan pendapat diselesaikan. Kerja sama dengan verifikasi dan respons tepat waktu dalam jangka waktu tertentu dalam Kotak Obrolan Pesanan P2P diperlukan. Jika tidak ada bukti valid yang diberikan untuk Anda, platform berhak untuk mentransfer kembali koin kepada rekanan.

Keseluruhan aliran adalah sebagai berikut:

Catatan: Dalam keadaan tertentu, banding akan dikelola melalui metode yang berbeda dari proses penanganannya melalui Spesialis Banding P2P melalui Kotak Obrolan Pesanan.

Perbedaan Antara Track Normal dan Banding Track Cepat dalam P2P

Saluran Banding	Jalur Cepat	Trek Normal
Waktu Penilaian Banding	~ 15 menit	> 48 jam
Pembekuan Dana	Aset yang diperlukan untuk pesanan akan dibekukan hingga 4/8/12/24 jam setelah penolakan ditutup atau dibatalkan. Harap diperhatikan bahwa periode pembekuan tidak dapat dikesampingkan atau dipersingkat.	Aset yang diperlukan untuk pesanan akan dibekukan hingga 24 jam setelah banding ditutup atau dibatalkan. Harap diperhatikan bahwa periode pembekuan tidak dapat dikesampingkan atau dipersingkat.
Masalah Banding	Hanya masalah berikut yang didukung untuk Banding Jalur Cepat. Pembeli: Saya telah menyelesaikan pembayaran saya tetapi rekanan belum merilis koin. Penjual: Saya belum menerima pembayaran apa pun dari rekanan.	Semua masalah dapat diajukan banding menggunakan Track Normal.
Jenis Pesanan	Hanya pesanan P2P normal yang didukung untuk memperdagangkan USDT. Pesanan berikut tidak didukung: Hotswap P2P P2P di Web3 Pesanan P2P menggunakan Hemat Biaya Pesanan P2P memperdagangkan mata uang kripto selain USDT	Semua jenis pesanan P2P didukung.
Keterlibatan Spesialis Banding P2P	Tidak ada keterlibatan kecuali jika perbedaan pendapat diajukan setelah hasil penilaian banding dikeluarkan.	Terlibat setelah banding diajukan dan hingga banding ditutup.
Syarat dan Ketentuan	Kedua trek Banding mematuhi Ketentuan Layanan Pengguna P2P dan Aturan Penanganan Banding P2P, terlepas dari masalah atau jenis pesanan Banding, termasuk setiap perbedaan pendapat yang timbul selama proses banding.

Apakah ini membantumu?

Tidak