P2P取引は、暗号通貨を売買するために一般的に利用されている方法です。さまざまな理由により、P2P注文をキャンセルする必要がある場合もあり、それが注文完了率に影響を与える可能性があります。ここでは、P2P注文をキャンセルする方法および、それに該当するキャンセル理由を選択する手順について説明します。

注文キャンセルを行う前に、以下の点にご注意ください。

1. すでに売り手への支払いが完了している場合は、注文キャンセルをしないでください。
2. 注文ステータスが支払い保留中またはコイン解放進行中の場合、注文をキャンセルできるのは買い手のみです。
3. P2P注文は24時間以内に3回までキャンセルできます。キャンセル制限に達すると、P2P取引機能は24時間制限されます。

 

 

• P2P注文のキャンセル方法
• 完了率の申し立て

 

 

 

 

P2P注文のキャンセル方法

ステップ1:  P2P注文画面の下部にある「注文をキャンセル」をクリックします。

 

ステップ2: 注文キャンセルの理由を選択し、「はい」をクリックして確認します。

 

 

注記：

— 売り手の責任により注文をキャンセルする必要がある場合は、理由として「販売者の問題」を選択できますが、買い手側の完了率には影響しない可能性があります。

— 売り手はキャンセルレビューリクエストを受け取り、それに10分以内に応答する必要があります。応答がない場合、システムはデフォルトで自動的に受理します。

 

 

 

完了率の申し立て

注文完了率について異議を申し立てることができるのは、次の場合のみです。

1. 注文キャンセル処理中に「販売者の問題」カテゴリで理由を選択し、
2. その後、売り手が買い手のリクエストを拒否した場合

 

上記の要件を満たす場合は、お客様の申し立てを裏付ける関連証拠や情報を当社に提供してください。また、提供される証拠が明確かつ正確であり、申し立て理由に直接関連していることを確認してください。こちらのリンクから問い合わせフォームを送信し、カスタマーサポートチームを介して支援を求めることができます。

 

その他の状況では、完了率の見直しに関する申し立てには対応できない場合があります。ただし、完了率を向上させる別の方法もあります。

 

• 自動更新システム: 完了率は、固定された数値ではなく、過去30日間の実績が計算される動的な数値です。したがって、単独の事象に起因する完了率への影響は、30日後には減少します。

 

• 継続して取引を正常に完了させる: 引き続き注文を出し、取引を成功させることで完了率を高めることができます。完了注文件数と合計注文件数の両方が増加すると、キャンセルされた注文の影響は小さくなります。経験豊富なトレーダーの多くは、取引が成功する可能性が高くなるように、発注前に取引相手のプロフィールを注意深く検討します。