YubiKey認証で問題が発生した場合、次の手順をお試しください。
 

1. YubiKeyがコンピュータのUSBポートに正しく挿入されていることを確認します。
2. アプリケーションがYubiKeyを認識できるよう、正しく設定されていることを確認します。例えば、二段階認証にYubiKeyを使用する場合、そのアプリケーションでYubiKeyが有効な認証方法として設定されている必要があります。
3. 別のコンピュータまたはアプリケーションでYubiKeyを使用してみて、現在の問題が設定に起因するものであるかを確認します。
4. YubiKeyが最新のファームウェアとソフトウェアに更新されていることを確認します。
5. 可能であれば別のYubiKeyを試してみて、現在の問題が使用しているYubiKey特有のものかを確認します。
6. 上記の方法でも問題が解決しない場合は、Yubicoカスタマーサポートにお問い合わせください。さらに詳細なトラブルシューティングを行い、YubiKeyを交換する必要性について確認します。

Yubikeyを紛失してログインできない場合は、こちらからBybitカスタマーサポートまでお問い合わせください。自動返信メールが送信された後、1～3営業日以内にカスタマーサポートからご連絡いたします。