下文介绍了提币请求提交失败的一些常见原因。
1. 充值锁仓
代币充值至可用余额后,将进入短暂的提币冻结期;在此期间,锁仓的美元等值充值金额无法提取,也无法划转至资金账户,直至达到所需的区块确认次数后方可解锁提币。系统将显示充值锁仓的弹窗通知,如下图所示。
不同区块链所需的区块确认次数也有所不同。敬请参阅充值窗口,了解各币种所需的区块确认次数。
要查看锁仓资产以及解锁提币功能所需的剩余确认次数,请前往现货历史记录 → 充值。
2. 资产锁定在快捷买币平台
如果系统检测到您的账户存在风险或异常行为,则通过快捷买币平台买入的资产将被暂时锁仓,无法提币。如果资产锁定在快捷买币平台,系统将显示以下弹窗通知。
要查看买入的资产何时可以解锁提币,请前往资金账户 → 资金记录 → 快捷买币。
3. 提供的地址有误
如果提供的地址与所选的链名称不匹配,则无法提交提币申请。请确认所选的链名称和提供的钱包地址均正确无误。如有任何疑问,请与收款方确认钱包地址和链名称。
4. 未添加收款方 Tag/Memo
如果所选网络(如 XRP 和 EOS)支持 Tag 或 Memo,则需确认收款地址是否需要 Tag/Memo。如果系统检测到所提供的地址需要 Tag/Memo,则您需要输入收款方 Tag/Memo,然后方可提交提币请求。请确保填写的 Tag/Memo 正确无误,以免造成资产损失。
5. 24 小时提币限制
由于账户和资产安全原因,以下行为将导致 24 小时内限制提币。您只能在限制解除后提交提币请求。
1. 更改或重置账户密码
2. 更改注册手机号
3. 更改或禁用您的电子邮件地址
4. 启用或禁用新地址提现锁定功能
5. 解绑或重置谷歌身份验证器
6. 更改或停用您的资金密码
7. 将您的 KYC 身份转移到另一个帐户
8. 账户自助重新激活
9. 移除您的密钥 (Passkey)
请注意,被视为提币的行为包括加密货币链上提币、内部转账、法币提币、Bybit Card 交易和 P2P 交易(买卖订单)。您只能在限制解除后提交提币请求。
请注意:24 小时提币限制也将适用于 P2P 交易。
6. 超过最高提币限额
Bybit 根据用户的 KYC 级别设置了提币限额,如下所示。您需要根据提币金额完成相应级别的 KYC 身份认证。
KYC 级别 |
无 KYC |
标准个人 KYC |
標準個人 KYC |
每日提币限额* |
≦2万 USDT |
≦100万 USDT |
≦200万 USDT |
每月提币限额** |
10万USDT |
没有限制 |
没有限制 |
*每日提币限额将在每天世界标准时间凌晨 12 点(午夜)更新一次
**每月提币限额将在每月第一天世界标准时间凌晨 12 点(午夜)重置
所有代币提币限额应根据美元等值
欲了解详情,请参阅:
7. 超过可用余额
请注意,您只能将可用余额提至现货账户。如果实际提币金额低于申请金额,可能是由于以下原因:
-
资产被未完成订单占用。您可以在撤单后进行提币,将资产转入您的现货账户。
-
体验金不支持提币。
8. 低于最低提币限额
要进行提币,提币金额必须达到最低提币限额。选择链名称后,即可在提币窗口中查看最低提币限额。
9. 提币功能暂被禁用
在钱包维护或网络升级期间,提币功能将被暂时禁用。您可以选择其他网络进行提币。您也可以稍后再试并设置提醒,以便在服务恢复时及时收到通知。