下文介绍了提币请求提交失败的一些常见原因。
1. 充值锁仓
代币充值至可用余额后,将进入短暂的提币冻结期;在此期间,锁仓的美元等值充值金额无法提取,也无法划转至资金账户,直至达到所需的区块确认次数后方可解锁提币。系统将显示充值锁仓的弹窗通知,如下图所示。
不同区块链所需的区块确认次数也有所不同。敬请参阅充值窗口,了解各币种所需的区块确认次数。
要查看锁仓资产以及解锁提币功能所需的剩余确认次数,请前往现货历史记录 → 充值。
2. 资产锁定在快捷买币平台
如果系统检测到您的账户存在风险或异常行为,则通过快捷买币平台买入的资产将被暂时锁仓,无法提币。如果资产锁定在快捷买币平台,系统将显示以下弹窗通知。
要查看买入的资产何时可以解锁提币,请前往资金账户 → 资金记录 → 快捷买币。
3. 提供的地址有误
如果提供的地址与所选的链名称不匹配,则无法提交提币申请。请确认所选的链名称和提供的钱包地址均正确无误。如有任何疑问,请与收款方确认钱包地址和链名称。
4. 未添加收款方 Tag/Memo
如果所选网络(如 XRP 和 EOS)支持 Tag 或 Memo,则需确认收款地址是否需要 Tag/Memo。如果系统检测到所提供的地址需要 Tag/Memo,则您需要输入收款方 Tag/Memo,然后方可提交提币请求。请确保填写的 Tag/Memo 正确无误,以免造成资产损失。
5. 24 小时提币限制
由于账户和资产安全原因,以下行为将导致 24 小时内限制提币。您只能在限制解除后提交提币请求。
1. 更改或重置账户密码
2. 更改注册手机号码或电子邮件地址
3.启用或禁用新地址提现锁定功能
4.解绑或重置谷歌身份验证器
5.更改或停用您的资金密码
6. 将您的 KYC 身份转移到另一个帐户
7. 自助重新启用账户
请注意,被视为提币的行为包括加密货币链上提币、内部转账、法币提币或 P2P 交易。
请注意:24 小时提币限制也将适用于 P2P 交易。
6. 超过最高提币限额
ByBit 根据用户的 KYC 级别设置了提币限额,如下所示。您需要根据提币金额完成相应级别的 KYC 身份认证。
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*每日提币限额将在每天世界标准时间凌晨 12 点(午夜)更新一次
**每月提币限额将在每月第一天世界标准时间凌晨 12 点(午夜)重置
所有代币提币限额应根据美元等值
欲了解详情,请参阅:
7. 超过可用余额
请注意,您只能将可用余额提至现货账户。如果实际提币金额低于申请金额,可能是由于以下原因:
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资产被未完成订单占用。您可以在撤单后进行提币,将资产转入您的现货账户。
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体验金不支持提币。
8. 低于最低提币限额
要进行提币,提币金额必须达到最低提币限额。选择链名称后,即可在提币窗口中查看最低提币限额。
9. 提币功能暂被禁用
在钱包维护或网络升级期间,提币功能将被暂时禁用。您可以选择其他网络进行提币。您也可以稍后再试并设置提醒,以便在服务恢复时及时收到通知。