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问题排查:无法正常使用 Yubikey 验证
2024-09-26 20:16:44
如果您无法正常使用 Yubikey,建议您尝试以下问题排查步骤:
- 检查 YubiKey 是否正确插入电脑的 USB 端口。
- 确认您配合 YubiKey 使用的应用程序是否正确配置,能否正常识别 YubiKey。例如,如果您配合双重身份验证使用 YubiKey,则需要确保相关应用程序已正确配置,将 YubiKey 作为有效的验证方式。
- 尝试在其他电脑上或配合其他应用程序使用 YubiKey,判断问题是否出在当前设置上。
- 确保您的 YubiKey 已更新并运行最新固件和软件。
- 尝试使用其他 YubiKey(如有),以判断您当前使用的 YubiKey 是否存在问题。
- 如果仍有问题,可尝试联系 Yubico 客服寻求帮助。后者可提供更高级的问题排查步骤,帮助您判断是否需要购买新的 YubiKey。
如果您因 YubiKey 丢失而无法登录,请点击此处提交案例,联系 Bybit 客服。您将收到一封自动回复的邮件,我们的客服团队将在 1-3 个工作日内与您联系。
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