2024-06-02 10:18:10Bybit 现为之前已停用账户的用户提供自助服务重新激活。请注意，此选项仅面向已自行停用账户的用户开放。如果您的账户因安全问题而暂停，则此服务将不适用。此外，自愿停用账户的用户必须等待 24 小时，才能使用自激活服务。
下面详细介绍了如何重新激活您的账户。
第 1 步： 前往 Bybit Web 或 App 登录页面，输入已停用账户的凭据。然后，点击登录。
第 2 步： 系统会跳转至一个页面，提示您的账户已被封禁。点击“请求取消禁令”继续。
第 3 步： 完成安全验证，然后点击提交。
如果系统确定您的账户存在低安全风险，系统将处理取消封禁请求，您可以使用重新激活的账户恢复交易。您的账户重新激活后，24 小时内您的账户将无法提币（包括加密货币提币、法币提币或 P2P 服务）。
但是，如果检测到任何可疑活动，您将跳转至自助服务解锁页面。为此，您需要按照以下步骤提交特定文件以供审核。
第 4 步：在自助服务取消禁令页面上，您可能需要提供以下详细信息，以便客服团队审核和处理您的取消禁令请求。所需文件可能因账户状态而异。整个过程大约需要 5-7 个工作日。
如果系统确定您的账户存在低安全风险，系统将处理取消封禁请求，您可以使用重新激活的账户恢复交易。您的账户重新激活后，24 小时内您的账户将无法提币（包括加密货币提币、法币提币或 P2P 服务）。
但是，如果检测到任何可疑活动，您将跳转至自助服务解锁页面。为此，您需要按照以下步骤提交特定文件以供审核。
第 4 步：在自助服务取消禁令页面上，您可能需要提供以下详细信息，以便客服团队审核和处理您的取消禁令请求。所需文件可能因账户状态而异。整个过程大约需要 5-7 个工作日。
下表显示了页面上可能需要的信息。处理某些验证可能需要一段时间，如果您在页面上处于非活动状态的时间过长，请在提交任何文件前刷新浏览器。
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所需信息 |
说明 |
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1. 联系邮箱 |
● 填写您注册的邮箱地址。 ● 确保邮箱地址可联系。 ● 如果您在七 （7） 个工作日后未在收件箱中收到任何关于重新激活请求的电子邮件，请查看您的垃圾邮件。 |
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2. 之前向 Bybit 充值证明 |
● 假设划转是从交易所 A 到 Bybit 的，您需要获得清晰的屏幕记录，证明您能够登录交易所 A，并将划转详情显示为之前充值的有效证明。 ● 屏幕记录需要强调以下要点： ○ 能够成功登录交易所 A（为保护您的登录凭证，您可以在输入用户名和密码后开始屏幕记录。 可接受面部 ID 登录/SMS 码/2FA 身份认证）。 ○ 跳转至交易所 A 的提币历史记录页面。 ○ 清晰显示所有划转详情。 ○ 点击将您重定向到区块链的链接，并在区块链上显示交易信息。如果交易所 A 没有区块链链接，您可以跳过这一步。 ● 欲了解相关要求，请参阅此处的视频指南。 ● 请确保您的视频附件不超过 50MB。 ● 接受的附件格式为 mp4 或 mov。 |
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3. 上传身份证件照片进行验证 |
● 上传之前在 Bybit 进行身份认证的身份证件副本。 ● 确保与之前在 Bybit 上进行身份认证的证件相同（ 例如，如果您的护照用于之前的身份认证（请提交护照副本），而驾照等其他身份证件则无法接受。 ● 确保照片上清晰显示身份证件和面部信息。 ● 上传的文件或照片的数字副本必须是原件（原件）。不允许编辑或打印版本。 ● 支持的文件格式包括 JPG、JPEG 和 PNG。 ● 支持的最大文件大小为 3MB。 |
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4. 自拍照
（持有身份证件和手写备注进行身份认证）
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● 您持有一张手写便条的自拍照和您的身份证原件。 ● 备注应包括您的具体请求和日期（必须与自拍视频的拍摄日期相同）。 ● 备注应明确说明您的请求：我想重新激活我的 Bybit 账户。 ● 您的面部特征应清晰可见。 |
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5. 自拍视频 （持有身份证件和手写备注进行身份认证） |
● 您持有手写便条和身份证原件的自拍照视频。 ● 备注应包括您的具体请求和日期（必须与自拍视频的拍摄日期相同）。 ● 备注应明确说明您的请求：我想重新激活我的 Bybit 账户。 必须手写，并注明自拍视频拍摄日期。手写备注上注明的日期应与自拍视频的日期一致。 ● 然后，用英文读出上述信息（如果英语无法使用，请用母语读出） ● 请上传清晰、面部特征明显的身份证件照片。 ● 您的面部特征应清晰可见。 |
提供详情后，继续提交申请。客服团队将审核您的请求，并通过提供的注册或可联系的邮箱地址与您联系。整个过程大约需要 5-7 个工作日。
您的账户重新激活后，24 小时内您的账户将无法提币（包括加密货币提币、法币提币或 P2P 服务）。
有
没有